Ngay sau vụ việc, đại diện công ty Cát Tiên Sa – đơn vị tổ chức đã chính thức lên tiếng xin lỗi khán giả và tuyên bố cho Huyền Minh dừng cuộc chơi. Chính ca sĩ Anh Thúy – người giả danh Huyền Minh cũng đã tự nguyện rút khỏi cuộc thi này.
Cùng với đó, sau một thời gian “né tránh”, im lặng cho lỗi lầm, VTV đã chính thức lên tiếng gửi lời xin lỗi đến khán giả. Trong tập thứ 2 của cuộc thi, MC Mỹ Lan đã thay mặt BTC và VTV xin lỗi khán giả vì scandal Anh Thúy đeo mặt nạ, lấy tên khác để đi thi.
Mỹ Lan cho biết: “Sự cố đáng tiếc, ca sĩ Anh Thúy đã dự thi với danh nghĩa thí sinh Huyền Minh cùng những thông tin không đúng sự thật đã gây ra bức xúc trong dư luận khán giả. Về việc này, thí sinh Huyền Minh đã thừa nhận mình là ca sĩ Anh Thúy và nhận trách nhiệm trong đúng về nhân thân khi tham gia thi Nhân tố bí ẩn số đầu tiên. Đồng thời xin lỗi khán giả, ban tổ chức và tự nguyện xin rút khỏi chương trình”.